Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 88vv co

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88vv co, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88vv co Điều khoản và điều kiện của 88vv co
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

88vv co xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88vv co đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khi dùng điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn theo dõi và đối chiếu khi cần, theo yêu cầu xác minh thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ 88vv co hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và phản hồi.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email; phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quyền tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc quy trình xác minh ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc qua điều khoản của 88vv co. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn xác nhận chấp thuận khi hoàn tất đăng ký.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải; bạn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví thuộc sở hữu của chính bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để xác minh danh tính và làm rõ lý do. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn các bước khôi phục quyền truy cập theo quy trình điều khoản.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và quyền tài khoản đều chịu cùng một bộ quy tắc.